Plazo para facturar en ETN
La ayuda indica 30 días naturales después del viaje. El portal también exige el mes del viaje y, para viajes del último día del mes, permite hasta el día 5 siguiente; las instrucciones oficiales son contradictorias.
La factura puede pedirse después de la compra, dentro del mismo año. Si el portal ya no te deja, el comercio tiene que atenderte: no pierdes el derecho solo porque el portal cerró la ventana.
Calcula tu fecha límite en ETN · Qué hacer si el portal te rechaza
Datos fiscales que te va a pedir ETN
Además de RFC, Nombre o razón social, Código postal, Régimen fiscal, Uso de CFDI, Correo electrónico (opcional), el CFDI 4.0 exige tu nombre o razón social exactos, tu régimen fiscal y el código postal de tu domicilio fiscal, tal como aparecen en tu constancia de situación fiscal. No uses el código postal de la tienda.
Si el portal de ETN rechaza tus datos
- Boletos fuera del plazo publicado
- No se permiten cambios en facturas ya emitidas
- Boletos abiertos: facturación en el mes en que se realiza el viaje
Si el error es de nombre, régimen o código postal, compáralos con tu constancia de situación fiscal: tienen que coincidir exactamente. No elijas otro régimen para "forzar" la factura. Errores frecuentes del CFDI 4.0.
Soporte de facturación de ETN
Teléfono: 800 800 0386.
Preguntas frecuentes
¿Cómo facturar un ticket de ETN?
En el portal oficial de facturación de ETN: capturas Boleto, Referencia de pago y tus datos fiscales (RFC, nombre, régimen fiscal y código postal), y recibes la factura por correo o la descargas.
¿Cuánto tiempo tengo para facturar en ETN?
Según ETN: La ayuda indica 30 días naturales después del viaje. El portal también exige el mes del viaje y, para viajes del último día del mes, permite hasta el día 5 siguiente; las instrucciones oficiales son contradictorias. Aun así, el SAT indica que la factura puede pedirse dentro del mismo año de la compra: si el portal ya no te deja, pide asistencia al comercio.
¿Qué datos del ticket pide ETN?
Boleto, Referencia de pago.
Facturar en otros comercios
Fuentes oficiales: venta.etn.com.mx · etn.com.mx · SAT. Datos revisados el 2026-09-25. Guía independiente: no emitimos facturas.