Si se venció el plazo del portal
- Contacta el soporte de facturación del comercio o pregunta en la tienda.
- Lleva o envía el ticket y tus datos fiscales.
- Si se niega, puedes reportarlo al SAT.
El SAT señala que negar la factura por no pedirla al momento de la compra es una práctica indebida, y que puede emitirse después, dentro del mismo año. No te van a fechar la factura en el pasado ni a emitir la de un año anterior.
Si tu ticket ya entró en la factura global
No impide que te facturen: el SAT describe cómo el comercio cancela la global, la vuelve a emitir sin tu operación y te emite tu factura. Lo hace el comercio, no tú.
Si el portal rechaza tus datos
Casi siempre es porque el nombre, el régimen o el código postal no coinciden con tu constancia. Cómo corregirlo.
Cómo reportar a un comercio que no factura
Desde las consideraciones para solicitar factura del SAT, que enlazan la vía de reporte.
Facturar en los comercios más buscados
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no facturé a tiempo?
El portal puede no dejarte, pero el comercio tiene que atenderte dentro del mismo año de la compra.
¿Por qué no puedo facturar en el portal?
Por el plazo del portal o porque tus datos no coinciden con tu constancia. En ambos casos hay solución.
Fuentes oficiales: SAT: consideraciones para solicitar factura.